রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tk6473-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট ডিটেইলস — সেগুলো আমরা শুধু আপনার লেনদেন প্রসেস করতে আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
tk6473 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

tk6473 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। শুধু অথরাইজড টিম মেম্বাররা — যারা সরাসরি লেনদেন বা সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করেন — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। বাকি সবার জন্য অ্যাক্সেস বন্ধ। আপনার কাছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে — নিচের পয়েন্টগুলো পড়ুন।

ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন লগ রাখি — এটি বিরোধ সমাধান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য প্রয়োজন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন এবং পেজ রিফ্রেশ করলেও আপনার পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা রাখি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার হয় — যেমন bKash বা Nagad এ টাকা পাঠাতে হলে আপনার ওয়ালেট নম্বর।…

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি দেব বা মুছে দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে…

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট আইকন চাপুন। সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করতে পারেন।
ইমেইল টিকেট লবির সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে টিকেট খুলুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। কিছু অনুরোধে ম্যানুয়াল যাচাইকরণ লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ নিই। লেনদেনে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ডিটেইলস এবং পেমেন্ট আইডি রাখি। গেম সেশনে বেট হিস্ট্রি এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

অবশ্যই। লবির সাপোর্ট সেকশনে অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য কপি দেব বা মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন লগ রাখতে হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার হয় — অন্য কিছু নয়।

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার সীমিত হবে।

আমরা এই পেজে আপডেট পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দিই যাতে আপডেট মিস না হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।